Chuck Bartowski to przeciętny mężczyzna, któremu nawet przez myśl nie przeszło, że kiedyś od niego mogą zależeć losy całego świata. Pewnego dnia otwiera zakodowanego przez rząd maila. Przez przypadek jego umysł zapamiętuje całą zawartość serwera zawierającego najpilniej strzeżone dane dotyczące światowego bezpieczeństwa. Teraz przyszłość ludzkości zależy od jednego człowieka, który dotąd był tylko zwykłym pracownikiem sklepu ze sprzętem elektronicznym. Chuck, który usuwał wirusy komputerowe, teraz musi eliminować zawodowych morderców i groźnych terrorystów. Nie jest w tej walce osamotniony. Rząd przydziela mu opiekuna, którym jest major John Casey z Agencji Bezpieczeństwa Narodowego. Współpracuje z nim agentka CIA, Sarah Walker. Opieka dwóch doświadczonych agentów i obowiązkowa kamizelka kuloodporna to nieodłączni towarzysze niezdarnego informatyka.