Rex to piesek rasy corgi, który jest ulubieńcem brytyjskiej królowej. Mieszka on w Pałacu Buckingham i, jak przystało na królewskiego psa, niczego mu tam nie brakuje. Opływa wręcz w luksusy. Jego wypielęgnowana łapa nie postała nigdy w zwykłym parku, a ulicznego mieszańca nie chciałby obwąchać nawet przez ogrodzenie. Wszystko jednak zmienia się za sprawą dziwnego zbiegu okoliczności. Rex trafia do londyńskiego schroniska, gdzie będzie musiał nauczyć się jak to jest być zwyczajnym psem. Próbując odnaleźć drogę do domu, Rex odkryje, że prawdziwych przyjaciół nie poznaje się po pięknie wyczesanej sierści, ale po tym, że w potrzebie potrafią wyciągnąć do ciebie pomocną łapę.